Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Estos términos de licencia y uso (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted, como usuario, y 1+Ecommerce (incluyendo sus afiliados, subsidiarias y agentes, colectivamente denominados "1+Ecommerce" o "nosotros"). Los Términos establecen las condiciones bajo las cuales puede acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados. Al hacer uso de nuestros servicios, ya sea a través de cualquier dispositivo conectado o plataforma, usted acepta incondicionalmente cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, debe dejar de usar nuestros servicios inmediatamente. Su acceso y uso del sitio web se encuentra sujeto a estos Términos, y constituye un acuerdo vinculante entre usted y 1+Ecommerce. Cualquier modificación, interrupción o suspensión de los servicios proporcionados no afectará la vigencia de los Términos aquí expuestos.

1.1 Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, actualizar o cambiar estos Términos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y será su responsabilidad revisar periódicamente los Términos para estar informado de las modificaciones.

El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier modificación implica su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con alguna modificación, deberá dejar de usar inmediatamente el sitio web y sus servicios relacionados.

1.2 Uso de la Web

1+Ecommerce le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma solo para sus propios fines comerciales personales o internos, de acuerdo con estos Términos. El uso de la plataforma para cualquier otro propósito, incluidos los fines comerciales o de reventa, está estrictamente prohibido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

No está permitido sublicenciar, distribuir o vender la plataforma o cualquier contenido derivado de ella. Tampoco está autorizado a modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, intentar obtener el código fuente o crear obras derivadas de la plataforma. El incumplimiento de cualquiera de estas restricciones puede dar lugar a TERMINOS Y CONDICIONES DE USO EN EL 1+ECOMMERCE la cancelación inmediata de su licencia y a la adopción de medidas legales, si es necesario.

1.3 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, la aplicación y el contenido proporcionado en el mismo son propiedad exclusiva de 1+Ecommerce o de sus licenciantes. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre los mismos por el uso del sitio web o de la aplicación.

1.4 Derechos de Autor y Marcas Comerciales

El sitio web puede contener marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales de 1+Ecommerce u otras partes. El uso no autorizado de dichos elementos está estrictamente prohibido. Salvo que se indique lo contrario, todo el contenido del sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de 1+Ecommerce y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.

1.5 Envío de Contenido por Parte del Usuario

Al enviar contenido a través de nuestro sitio web o aplicación, usted garantiza que posee todos los derechos necesarios para hacerlo, y otorga a 1+Ecommerce una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier formato, medio o tecnología, ya sea conocida en la actualidad o desarrollada en el futuro.

Usted acepta que 1+Ecommerce no está obligado a verificar o monitorear el contenido enviado, pero se reserva el derecho de eliminar o rechazar cualquier contenido que, a su criterio, considere inapropiado, ofensivo, ilegal o que viole estos Términos. Asimismo, usted será responsable de cualquier contenido que envíe, y acuerda indemnizar y exonerar a 1+Ecommerce de cualquier reclamación o demanda relacionada con dicho contenido.

Nuestra Política de Privacidad

1+Ecommerce cumple con las normativas aplicables en materia de protección de datos personales, de conformidad con las leyes nacionales y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en su caso. Usted acepta que sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, que puede ser consultada en nuestro sitio web. Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido, divulgación o pérdida.

2.1 Restricciones de Uso

Usted se compromete a no utilizar el sitio web o la aplicación de manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar o perjudicar los servicios de 1+Ecommerce, o interferir con el uso de otros usuarios. Esto incluye, pero no se limita a, el envío de contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, amenazante o que promueva actividades que violen cualquier ley o regulación aplicable.

No debe intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, ni utilizar ningún robot, araña, scrapers o cualquier otro medio automatizado para acceder, extraer datos, interactuar o manipular el contenido del sitio web o de la aplicación.

2.2 Políticas para Empresas de Venta Directa

En el contexto de nuestro modelo de negocio, los usuarios que participen en programas de venta directa están sujetos a los siguientes principios:

  • Cumplimiento Normativo: Los usuarios deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con las prácticas de venta directa, incluyendo leyes de protección del consumidor, publicidad y comercio justo.
  • Ingresos y Compensaciones: Cualquier afirmación sobre ingresos potenciales o beneficios debe estar basada en hechos verificables. Los usuarios no deben inducir a error ni hacer declaraciones falsas sobre los ingresos que otros puedan obtener mediante su participación en el sistema.
  • Prohibición de Pirámides Financieras: Está estrictamente prohibido operar, participar o promover esquemas piramidales o cualquier estructura ilegal de TERMINOS Y CONDICIONES DE USO EN EL 1+ECOMMERCE captación de fondos disfrazada de Venta Directa. Las actividades permitidas deben estar fundamentadas en la venta real de productos o servicios.
  • Reclutamiento y Ventas: No se debe centrar exclusivamente en el reclutamiento de nuevos participantes, sino en la venta legítima de productos o servicios. Todos los planes de compensación deben reflejar esto.

2.3 Limitación de Responsabilidad

1+Ecommerce no garantiza que el uso del sitio web o de la aplicación sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. Tampoco asumimos responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse del uso o la imposibilidad de usar el sitio web, incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos, interrupción de negocios o cualquier daño incidental, especial, indirecto o consecuencial, independientemente de la causa.

El uso del sitio web y de la aplicación se realiza bajo su propio riesgo, y 1+Ecommerce no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuencial resultante del uso de nuestros servicios.

2.4 Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a 1+Ecommerce, sus afiliados, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, demanda, daño, costo, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios de abogados) que surjan del uso del sitio web, de la aplicación, o de la violación de estos Términos, o de cualquier ley aplicable.

Políticas de Devolución y Reembolso

La empresa se compromete a ofrecer a sus distribuidores y clientes finales políticas de devolución y reembolso claras, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor vigentes. El usuario TERMINOS Y CONDICIONES DE USO EN EL 1+ECOMMERCE podrá devolver los productos adquiridos dentro del plazo que la ley o la empresa establezcan, siempre que los productos se encuentren en condiciones originales. Se reembolsará el valor del producto conforme a los procedimientos detallados en las políticas internas de la empresa, accesibles en su sitio web.

Aspectos Comerciales

4.1 Plan de Compensación y Comisiones

La empresa ha establecido un plan de compensación que incluye pagos de comisiones, bonificaciones y otras formas de retribución para los afiliados, basadas en sus ventas personales y de su red. Este plan será comunicado claramente a los afiliados en el momento de la afiliación y estará disponible para consulta en el sitio web. La empresa detalla los plazos, condiciones y procedimientos de pago, incluyendo las retenciones fiscales que correspondan conforme a la legislación vigente.

4.2 Política de Desempeño

La empresa se reserva el derecho de establecer mínimos de ventas o rendimiento para sus distribuidores. Aquellos que no alcancen los objetivos establecidos podrán ver limitadas sus comisiones o rescindido su contrato de afiliación, previa notificación. Los distribuidores deben comprometerse a cumplir con las políticas de desempeño detalladas en sus respectivos contratos

4.3 Condiciones para la Reventa de Productos

Los distribuidores podrán revender los productos de la empresa bajo condiciones específicas establecidas en el contrato de afiliación. Estas condiciones incluyen el respeto a los precios sugeridos por la empresa, los territorios de venta asignados y la prohibición de realizar ofertas que puedan afectar la marca o el mercado local. La violación de estas condiciones podrá dar lugar a la terminación inmediata del contrato.

4.4 Reclamaciones y Responsabilidad del Producto

o La empresa garantiza la calidad de sus productos y detalla los procedimientos para la presentación de reclamaciones por defectos. Los distribuidores y clientes podrán presentar una reclamación a través de los canales de atención indicados en el sitio web. La empresa se compromete a resolver las reclamaciones conforme a las políticas internas de garantías, sin perjuicio de las responsabilidades legales aplicables.

Aspectos de Ética y Buenas Prácticas

5.1 .Prohibición de Prácticas Piramidales

La empresa prohíbe expresamente la participación en esquemas piramidales o cualquier actividad que pueda asemejarse a dichos esquemas. La empresa se compromete a operar bajo principios éticos y legales, garantizando que los beneficios de los distribuidores provengan de la venta legítima de productos y no de la simple captación de nuevos afiliados.

5.2 Código de Conducta

Los distribuidores deberán adherirse a un código de conducta que regule su comportamiento al representar a la empresa, incluyendo la prohibición de prácticas comerciales engañosas, fraudulentas o desleales. Este código será comunicado claramente a todos los afiliados y será parte integrante de su contrato de distribución.

5.3 Formación y Capacitación

La empresa ofrecerá a los distribuidores formación y capacitación periódica para mejorar su conocimiento de los productos y asegurar que las ventas se realicen de manera ética y profesional. Esta formación también incluirá información sobre el cumplimiento normativo y las buenas prácticas comerciales.

Resolución de Conflictos

6.1 .Arbitraje o Mediación

Las disputas entre la empresa y los distribuidores que no puedan resolverse de manera amistosa serán sometidas a arbitraje o mediación, conforme a la legislación aplicable. Este mecanismo alternativo de resolución de conflictos será vinculante y permitirá evitar litigios prolongados.

6.2 Jurisdicción Internacional

l En caso de conflictos transnacionales, se aplicarán las leyes del país en el que la empresa tiene su sede. Sin embargo, en casos donde la legislación local sea de aplicación obligatoria, se respetarán dichas leyes.

Términos de Publicidad y Promoción

7.1 Uso del Material Publicitario

Los distribuidores solo podrán utilizar el material publicitario proporcionado o aprobado por la empresa. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la cancelación del contrato de afiliación. La empresa también se reserva el derecho de aprobar previamente cualquier campaña de publicidad realizada por los distribuidores.

7.2 Prohibición de Publicidad Engañosa

La empresa prohíbe expresamente que los distribuidores realicen declaraciones falsas, exageradas o engañosas sobre los productos, el modelo de negocio o las expectativas de ingresos. El incumplimiento de esta disposición puede resultar en la terminación inmediata del contrato de afiliación y sanciones legales.

Politicas de Envíos y Entregas

8.1 . Generalidades

En WINNER WORLD INTERNATIONAL, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente y seguro para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas para garantizar la mejor experiencia de compra.

8.2 Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a nivel nacional. Si tienes dudas sobre la disponibilidad de entrega en tu área, por favor, contáctanos a soporteglobal@winnerworld.io o al número telefónico local de soporte de tu país.

8.3 Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, aduanas o retrasos imprevistos por parte del servicio de mensajería.

8.4 Costos de Envío

El costo del envío se calcula en función del peso, el tamaño del paquete y la ubicación del destinatario. El costo exacto se mostrará en el resumen de compra antes de completar el pedido.

8.5 Proceso de Envío

  • Confirmación del Pedido: Una vez que realices tu pedido, recibiras una llamada de nuestra area de soporte para confirmar la direccion de envio.
  • Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil. Durante temporadas altas de ventas o promociones, el tiempo de procesamiento puede aumentar.
  • Envío del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás vía whatsapp a tu numero telefonico, la guía del envio con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete

8.6 Seguimiento del Pedido

Puedes rastrear el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado vía whatsapp a tu numero telefonico de confirmación de envío. Ingresa el número de seguimiento en el servicio de mensajería para obtener información actualizada sobre la ubicación de tu paquete.

8.7 Entrega

Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada al momento de la compra. Es importante que proporciones una dirección de entrega precisa y completa para evitar retrasos. En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección proporcionada, el servicio de mensajería intentará realizar una nueva entrega o dejará un aviso para coordinar la entrega.

8.8 Problemas con la Entrega

Si tienes problemas con la entrega de tu pedido, contáctanos a soporteglobal@winnerworld.io o al número telefónico local de soporte de tu país. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

8.9 Cambios y Cancelaciones

  • Cambios en el Pedido: Una vez confirmado el pedido, no se pueden realizar cambios en la dirección de entrega. Si necesitas cambiar algún detalle, por favor contáctanos lo antes posible.
  • Cancelaciones: Las cancelaciones deben solicitarse antes de que el pedido haya sido procesado para el envío. Para cancelar un pedido, contáctanos a soporteglobal@winnerworld.io o al número telefónico local de soporte de tu país.

8.10 Políticas de Devolución

Para información sobre devoluciones, contáctanos a soporteglobal@winnerworld.io o al número telefónico local de soporte de tu país.