Libro de reclamaciones
¿Quieres ingresar un reclamo?
Te ayudamos a registrarlo por aquí.
Para que tu registro sea exitoso, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
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✅ Brinda el mayor detalle posible: Describe con claridad el motivo de tu reclamo, incluyendo fechas, nombres, productos, referencias de pedido u otra información que ayude a evaluar tu caso de forma efectiva. También podrás adjuntar documentos o imágenes que respalden tu reclamo.
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✅ Protege tu información personal: En el detalle de tu reclamo, menciona únicamente los últimos 4 dígitos de tu número de pedido, si aplica, y evita compartir información confidencial como contraseñas, claves o datos financieros sensibles.
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✅ Datos actualizados: La respuesta será enviada al correo electrónico o dirección física registrada en nuestro sistema. En caso de que el reclamo sea presentado por un representante autorizado, la respuesta se enviará al titular registrado en Winner World International.
En Winner World International estamos comprometidos con brindarte una experiencia transparente, efectiva y oportuna. Si por algún motivo tuviste dificultades al momento de ingresar tu reclamo a través de nuestros canales digitales, no te preocupes. Contamos con otras vías para ayudarte a resolver cualquier inconveniente de forma rápida y segura.
Correo: susanacastano@winnerworld.io
Teléfono de soporte internacional: +591 74091089
Oficinas físicas: Puedes acudir a cualquiera de nuestras oficinas habilitadas en tu país.
Nuestro compromiso
En Winner World International, tu experiencia es nuestra prioridad. Por eso, cada reclamo que recibimos es tratado con la máxima seriedad y respeto. Contamos con un equipo especializado en atención al cliente, preparado para brindarte respuestas claras, oportunas y dentro de los plazos establecidos por nuestras políticas de servicio. Nos comprometemos a escuchar cada inquietud, evaluar cada caso de forma justa y ofrecer soluciones que reflejen nuestros valores de transparencia, integridad y mejora continua.
Porque tu voz es importante, y nos impulsa a seguir construyendo una compañía más sólida, cercana y confiable.
Gracias por ser parte de Winner.